リサーチ支援

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リサーチ支援

市場を開拓する為の重要な企業活動として位置づけられる調査業務。 エージェントイノベーションでは、顧客に合わせた企画設計、集計を行い、効果的な調査を実施致します。

テレマーケティング

テレマーケティング

弊社のテレマーケティングでは、クライアント様と見込顧客となる業種、規模、地域などの仮説を立て、アウトバウンド業務で商品やサービスの説明により顧客の反応を検証いたします。
さらに仮説検証を基に商品開発に活かすことができるヒアリングも行うので、強力なCRM(customer relationship management)の手段として活用いたします。

テレマーケティング

インタビュー調査

消費者を集めたグループインタビュー、1対1のデプスインタビューにより対象者の心理を探るヒントや、現状の修正ポイントのヒントなど、新たな発見に繋げる為のニーズに合わせた課題解決のご提案を行います。
また弊社では仮説の検証による「学び」を通して、製品やサービスの改良、事業内容の一新など軌道修正を繰り返すことにより、 無駄を減らした最良の成果を導き出す手法として確立されたリーンスタートアップ手法をベースにご提案いたします。

テレマーケティング

従業員満足度(ES)調査

働き方改革やワークライフバランス、若年人口の減少などにより、企業の大きな課題となっている従業員の定着率向上に繋がる意識調査を行います。
15,000人にのぼるデータを基にした基準値データとの比較分析によって数値化したデータをご提供させていただきます。 この調査結果により、現状の従業員の意識や課題が明確になるだけでなく対策の優先度も顕在化致します。

リサーチ支援の事例紹介

事例1
対象企業
通信研究所
要望
教育機関向けサービスの受容性調査を行いたい
提案
テレマーケティングと代行訪問の2パターンでの調査
成果
全国規模のICT導入状況の把握と新サービスのトライアル先の確保
ポイント
全国への代行訪問によりクライアントの工数軽減
事例2
対象企業
メーカー研究所
要望
新技術の活用方法の確認と多様性の発掘を行いたい
提案
インタビュー形式で日常生活の中での活用方法の仮設検証
成果
継続的な仮説検証を行う仕組作りと深層ニーズの掘り起こし
ポイント
リーンスタートアップ手法をベースにした支援
事例3
対象企業
ITサービス会社
要望
自社サービスの新市場の選定と開拓を行いたい
提案
B-B-CのエンドとなるCの需要調査を行った上での市場開拓
成果
エンドユーザーへ聞き取りした情報により効果的なテレマーケティング
ポイント
ユーザーのインサイトを探る事に重点を置いた支援